Propósito
Proporcionar soporte a los KAMs del canal B2B para así asegurar el nivel de servicio a los clientes.
- Recién egresado/a de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración o afines.
- Conocimiento de Excel a nivel Intermedio.
- Conocimiento del idioma inglés a nivel intermedio.
Funciones y responsabilidades
- Recepcionarás y organizarás las ordenes de compra de los clientes
- Elaborarás la plantilla de pedido y la enviarás a facturación
- Harás seguimiento al abastecimiento completo de los pedidos de los clientes y coordinarás acciones correctivas con el KAM de la cuenta, a fin de lograr un máximo nivel de servicio posible.
- Llevarás un registro de los datos de identidad, comportamiento y actitud de los clientes, que servirá de base para la ejecución de la venta consultiva por parte del KAM
- Actualizarás los reportes de venta
- Generarás Solpeds en SAP (Exportaciones, Auditorías de clientes, Homologación de portafolio en clientes, entre otros)
- Consolidarás las liquidaciones de bonificaciones y concursos.
- Registrarás los documentos de los reembolsos de gastos (viáticos, mantenimiento vehicular, peajes) del personal de campo en SAP
- Llevarás un registro actualizado de los procedimientos del área
Competencias
- Respeto
- Excelencia
- Trabajo en equipo
- Actitud ganadora